Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Tekturek (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Sklep prowadzi Tekturek (dalej: „Sprzedawca”). Dane rejestrowe Sprzedawcy — nazwa, adres i NIP — są podane w stopce Sklepu. Kontakt: tektureksklep@gmail.com.

3. Kontakt ze Sprzedawcą:

• e-mail: tektureksklep@gmail.com

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

5. Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.

2. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (szczegóły w § 13).

4. Produkt — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

5. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, złożone za pomocą formularza zamówienia w Sklepie.

7. Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, np. wiadomość e-mail.

8. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:

• przeglądanie zawartości Sklepu,
• koszyk i formularz zamówienia — umożliwiające złożenie Zamówienia,
• formularz kontaktowy — umożliwiający wysłanie wiadomości do Sprzedawcy.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail (do złożenia Zamówienia).

3. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.

4. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Sklepu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Sklepu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o korzystanie z koszyka i formularza zamówienia lub formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia lub wysłania wiadomości albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z nich.

5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres tektureksklep@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od dnia otrzymania i informuje Klienta o wyniku na adres e-mail, z którego wysłano reklamację.

§ 4. Informacje o Produktach

1. Informacje o Produktach, w tym ich główne cechy, cena, skład zestawu i sposób użycia, są podane na stronie danego Produktu.

2. Na stronie Produktu podane są również informacje wymagane przepisami o ogólnym bezpieczeństwie produktów, w tym dane producenta oraz — jeżeli producent ma siedzibę poza Unią Europejską — dane osoby odpowiedzialnej za Produkt w Unii Europejskiej, a także ostrzeżenia i informacje dotyczące bezpieczeństwa.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Aby złożyć Zamówienie, należy:

1. wybrać Produkt i jego wariant (np. liczbę sztuk w zestawie) i dodać go do koszyka,

2. przejść do formularza zamówienia i podać adres e-mail, dane odbiorcy i adres dostawy,

3. wybrać sposób dostawy i sposób płatności,

4. sprawdzić podsumowanie Zamówienia, w tym łączną cenę Produktów, koszt dostawy i inne koszty,

5. kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient może w każdej chwili poprawić wprowadzone dane.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości.

5. Potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży, zawierające informacje o Zamówieniu, jest przekazywane Klientowi na Trwałym nośniku (e-mailem) najpóźniej w chwili dostarczenia Produktu. Sprzedawca udostępnia Klientowi również treść Regulaminu oraz informacje o prawie odstąpienia od umowy w formie umożliwiającej ich zapisanie.

§ 6. Ceny i obniżki cen

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT i inne podatki.

2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są podawane w formularzu zamówienia przed złożeniem Zamówienia. Szczegóły zawiera strona „Dostawa i płatności”.

3. Wiążąca dla stron jest cena podana w chwili złożenia Zamówienia.

4. W przypadku każdego ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca obok obniżonej ceny podaje także najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

5. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie podaje także najniższą cenę, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 7. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są opisane na stronie „Dostawa i płatności” i wyświetlane w formularzu zamówienia.

2. Płatności online obsługują zewnętrzni operatorzy płatności.

3. W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§ 8. Dostawa

1. Obszar dostawy, dostępne sposoby dostawy, ich koszty, czas realizacji Zamówienia i czas doręczenia są opisane na stronie „Dostawa i płatności”.

2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania mu Produktu.

§ 9. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w jego posiadanie.

2. Zasady odstąpienia od umowy, zwrotu płatności i odesłania Produktu, wyjątki od prawa odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia od umowy zawiera strona „Zwroty i reklamacje”, która stanowi integralną część Regulaminu.

§ 10. Reklamacje — niezgodność Produktu z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. W razie braku zgodności Produktu z umową Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu, a na warunkach określonych w ustawie — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres tektureksklep@gmail.com lub pisemnie na adres podany na stronie „Zwroty i reklamacje”.

4. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.

5. Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji zawiera strona „Zwroty i reklamacje”.

§ 11. Opinie o Produktach

1. Sklep nie publikuje opinii Klientów o Produktach.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
• zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji lub do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy tym inspektoracie,
• skorzystać z pomocy podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wpisanego do rejestru prowadzonego przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dostępnego na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl/.

2. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w drodze reklamacji, Sprzedawca przekaże Konsumentowi na papierze lub innym Trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 13. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, niezgodności Produktu z umową oraz niedozwolonych postanowień umownych stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 14. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje „Polityka prywatności” dostępna w Sklepie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.

2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani przedsiębiorcami, o których mowa w § 13, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zmiany sposobów płatności i dostawy. Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Regulamin obowiązuje od 16 września 2026 r.